購物說明

門市取貨結清：

訂單金額1450元以下可取貨時結清款項。

轉帳匯款：

訂單金額超過1450元以上需先完成匯款，請於下單後24小時內轉帳匯款，確定匯款成功後才算正式成立訂單。如超過時間未匯完款項，訂單將會取消，需再重新下訂。

1.每樣商品適用宅配溫層不同，宅配分三種溫層：常溫宅配/冷藏宅配/冷凍宅配， 不同溫層須分開支付運費以及無法合併結帳，需分開下單。

2.冷凍商品收到時，我們會在商品上備註保存方式與食用效期；常溫商品包裝上則會標示效期（由於產品不含防腐劑，餅乾收到最短會有七天以上效期，平均10天左右）

3.因凱拉固定店休禮拜一以及配合黑貓宅急便時間，故週日、週一、週二不做配送，請下單前在留意到貨日期。

退換貨須知

食品類商品，不適用於7天鑑賞期條款。為確保商品最佳賞味期，請您在收到商品後，立即確認商品狀況，若發現商品在宅配運送中嚴重受損，請拍照存證，並傳送至凱拉粉絲專頁或來電告知，我們將儘快為您處理，除此狀況恕不接受退換貨。

宅配風險

宅配有一定風險，運送過程可能會因車體晃動、路面不平等而有碰撞的狀態，造成商品「些微的位移、變形、裝飾脫落、包裝折損」等，恕不在退換貨、退款範圍內，故下單前請三思，風險須自行承擔。商品有嚴重受損、變質、翻覆等情況則不在此限。

逾期未取貨／當日取消訂單說明

因食品保存期限有限，我們商品不保留隔夜，未能準時取貨的商品當日會直接折損，造成無謂的浪費。請訂購者一定要依照指定日期前往門市取貨

【門市取貨】請依照選定日期，在門市營業時間內前往取貨。如有未能準時取貨，請於2日前告知，未提前告知者，恕不保留、退款與補領。可撥電話告知07-5506151。

【宅配到貨】如因自身因素，無法準時領取宅配，造成商品過期無法食用，將不予補寄、退款。

【一旦訂單確立，就代表您已瞭解所有說明並且同意配合，我們不再處理任何未能遵守說明的糾紛，如不能接受，請勿訂購】

一、隱私權保護政策的適用範圍

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